CashBack STIHL para Sistemas de batería AK
La oferta CASHBACK STIHL consiste en un reembolso de hasta 100 € para los clientes que compren una máquina de batería del sistema AK STIHL (véase los modelos y referencias sujetos a la promoción en el punto 3), del 16 de marzo hasta el 30 de junio de 2026, que realicen el registro de la compra a través de la página de promoción www.stihl-reembolsos.es, rellenando el formulario habilitado y adjuntando el ticket de compra, hasta el 16 de julio de 2026. Una vez verificada la validez de los datos aportados, se procederá al reembolso.
PREGUNTAS FRECUENTES:
1. ¿Quién puede participar?
Pueden participar personas físicas y jurídicas, que sean usuarios particulares o profesionales, mayores de 18 años y que residan en España. Solo es posible la participación en nombre propio del comprador del producto incluido en esta promoción.
2. ¿Cuándo puedo participar en la promoción?
El período promocional para la compra es desde el 16 de marzo de 2026 hasta el 30 de junio de 2026. La participación en la página de la campaña es posible hasta la medianoche del 16 de julio de 2026.
3. REEMBOLSO
Los participantes, de conformidad con estas bases, podrán participar con hasta tres (3) tickets de compra independientes, correspondientes a compras distintas de productos elegibles, realizadas en una tienda especialista autorizada STIHL o en la web https://www.stihl.es durante el periodo de vigencia de la promoción (del 16 de marzo de 2026 al 30 de junio de 2026, ambos inclusive).
Cumplidos los requisitos establecidos en estas bases, recibirán una transferencia bancaria a una cuenta domiciliada en España por el importe que corresponda, según el precio de compra acreditado en cada ticket válido:
- 30 € (IVA incluido) si el importe de compra está entre 149 € y 299 €.
- 50 € (IVA incluido) si el importe de compra está entre 300 € y 499 €.
- 70 € (IVA incluido) si el importe de compra está entre 500 € y 699 €.
- 100 € (IVA incluido) si el importe de compra es igual o superior a 700 €.
El cálculo del tramo de reembolso se realizará exclusivamente sobre la suma del precio final efectivamente pagado por los productos elegibles incluidos en un único ticket o factura de compra, IVA incluido y una vez aplicados los descuentos comerciales correspondientes. No se admitirán acumulaciones de importes procedentes de distintos tickets o facturas para acceder a un tramo superior.
4. ¿Cómo participo en la promoción?
Para participar, el consumidor que haya adquirido uno o varios productos elegibles de conformidad a lo establecido en estas bases, en stihl.es o en una tienda especialista STIHL durante el periodo de vigencia, deberá:
Para participar tienes que completar el formulario habilitado para tal efecto en esta página antes del 15 de julio de 2026. No te olvides de darle a enviar cuando termines de completar todos los datos que se piden en el formulario y hayas subido el ticket de compra.
Para poder tramitar el ticket de compra y/o factura, este deberá incluir, como mínimo, la siguiente información:
- Fecha de compra comprendida entre el 16 de marzo de 2026 al 30 de junio de 2026 (ambos inclusive).
- dentificación del establecimiento donde realizo la compra.
- Descripción completa del modelo /referencias de los productos elegibles
- y precio de compra de cada producto elegible.
5. ¿Se puede participar por otros medios?
No, solo se puede participar a través de la web de la promoción en la que te encuentras www.stihl-reembolsos.es enviando el formulario habilitado para ello.
6. ¿Se puede enviar el ticket o factura de compra por correo electrónico?
No, la participación por correo electrónico no es posible.
7. ¿Qué debo considerar al cargar el ticket de compra?
Asegúrate de que el archivo que prepares del ticket de compra o factura ya sea una fotografía o escaneado, sea del ticket original, que aparezca en la imagen el documento completo y que aparezcan legibles todos los datos: la tienda donde se realizó la compra, la fecha de la compra, el nombre del producto adquirido y, si está incluido (es recomendable), el número de serie de la máquina. Guarda el ticket o factura de compra original por si hiciera falta para la verificación.
8. En el formulario se me pide el número de serie de la máquina que he comprado. ¿Dónde puedo encontrarlo?
En cada máquina el número de serie está situado en un sitio diferente. Por ejemplo, en las motosierras está en la empuñadura y en las desbrozadoras en el hueco donde se coloca la batería. Lo más importante es que reconozcas el número de serie para que puedas rellenar correctamente el campo del formulario donde se te pide ese número. El número de serie consta de 9 dígitos y se encuentra al lado del código de barras de la máquina. En el formulario tienes un enlace donde puedes ver visualmente esta información.
9. ¿Qué cantidad recibiré por participar en la acción CASHBACK STIHL?
Si, después de verificar el justificante compra y los datos aportados, tu participación es válida, recibirás un reembolso de hasta 100 € por la compra de los productos indicados en esta pagina.
10. ¿Puedo participar con varios productos?
Cada persona puede participar en la campaña con un máximo de tres máquinas (modelos y referencias sujetos a la acción Cashback), pero hay que rellenar el formulario una vez por cada máquina. Es decir, en el caso de que hayas comprado tres máquinas debes completar el formulario tres veces, uno por cada máquina comprada. Recuerda que con cada máquina debes haber comprado una batería y un cargador.
11. ¿Cuántas veces puedo participar?
Los participantes, de conformidad con estas bases, podrán participar con hasta tres (3) tickets de compra independientes, correspondientes a compras distintas de productos elegibles, realizadas en SELMAC durante el periodo de vigencia de la promoción (del 16 de marzo de 2026 al 30 de junio de 2026, ambos inclusive).
. ¿Se pueden adjuntar varios tickets de compra a la misma solicitud?
No, en el formulario para participar en la acción solo se puede adjuntar el ticket de compra de una máquina (con batería y cargador) e indicar el número de serie de esa máquina.
13. ¿Puedo usar una dirección de correo electrónico de un amigo o familiar si no tengo una propia?
La participación sólo es posible en nombre propio.
14. ¿Cómo sabré en qué estado se encuentra mi solicitud?
Te informaremos en todo momento del estado de tu solicitud. Una vez envíes el formulario de participación recibirás en tu correo la confirmación de que hemos recibido tu registro. Cuando concluyamos el proceso de verificación, recibirás un correo electrónico a la dirección facilitada en el registro, informándote de que tu participación es válida y tu cashback está aprobado. Si no fuera posible verificar lainformación aportada o no cumplieras alguno de los requisitos, recibirás un correo electrónico informándote de los motivos por los que se deniega el cashback.
15. ¿Cuánto tarda en comprobarse que la documentación que adjunto es válida?
Un paso importante en esta acción es comprobar que la documentación facilitada es correcta y válida. Esta validación se realizará en el plazo de cinco a siete días laborables tras completar el formulario de participación. Si necesitas ayuda en este proceso, puedes contactar con nosotros a través de nuestro correo electrónico soporte@stihl-reembolsos.es. Una vez revisado, recibirás un mail informativo.
16. ¿Qué puedo hacer si he escrito mal el IBAN en el formulario?
Puedes ponerte en contacto con STIHL por correo electrónico: soporte@stihl-reembolsos.es
¿Cuándo recibiré mi reembolso?
Una vez que concluya la verificación de los datos y esté aprobado el cashback, el reembolso se realizará a partir de 30 días naturales después de que se te haya notificado vía correo electrónico.
18. Si se rechaza la participación, ¿me informáis?
Sí, si tras ser revisada la documentación algo no se ajusta a las condiciones de la promoción, recibirás un correo electrónico a la dirección que facilitaste en el formulario indicando los motivos por los que se rechaza e invitándote a presentar una nueva participación, siempre que siga vigente la promoción, subsanando los errores que provocaron la anulación de la participación anterior.
19. ¿A quién puedo dirigir otras dudas y preguntas?
Si tienes cualquier consulta sobre la campaña CASHBACK STIHL, no dudes en comunicarte con nosotros a través del correo electrónico habilitado para la promoción soporte@stihl-reembolsos.es en cualquier momento.
